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要成為業務高手,先成為業界專家!
要能成功銷售,就要建立江湖地位,讓真正需要自己商品的顧客,衝著自己是業界專家,主動上門購買。換句話說,要讓更多條件好的潛在顧客找上門來,然後幫助對方選購,不要四處招攬顧客。這聽起來好像有違常理,但想要銷售更多商品真正的秘訣,就是完全不要推銷。其銷售新招的關鍵原則如下: 一、建立業界專家的形象
大家都喜歡和業界最頂尖的對象做生意,所以一定要讓自己成為那個頂尖的人。努力成為業界公認的專家,這樣就可以從業務員變成資源,或是變成受到信賴的顧問。
■基本作法:
簡單來說,成為業界公認的專家,能夠讓自己的業績突飛猛進,因為專家形象會讓自己與眾不同。要成為公認的專家聽起來好像很難,其實只要經過下列3項相當快速、輕鬆又簡單的步驟:
1.發表文章推銷自己:投稿到報導業界動態的專業雜誌,或是在網路上的文章發表區貼文。發表文章可以累積信譽,還會帶來大量的新潛在客戶。
2.發布新聞稿:新聞稿不僅會發送到各大媒體,也會被列入Google和雅虎的新聞網頁。
3.花錢購買接受採訪的機會:可以在PRLeads.com等網站找到這類服務,並且表明願意接受各種和業界相關的採訪邀請。
■進階作法:
1.設立個人的公關管道,專門用來建立名聲:架設個人網站、個人專線和傳真號碼,讓其他人可以在目前工作的聯絡方式之外,運用這些管道聯絡自己。
2.努力建立自己的長期地位:為自己所在的地方媒體或地方商業期刊撰文。
3.考慮寫本書:可以蒐羅自己過去發表的文章,也可以是全新創作。
二、規畫銷售方法,讓這套方法自動運作
如果擅長銷售,就要訂定各種系統化的銷售方法,這樣才能讓自己盡可能把時間用在銷售上。訂出方法之後,就可以設法讓這些方法自動運作。
■規畫銷售方法的步驟
1.開始找出具體作法提供價值,不要期待藉此讓對方馬上跟自己交易。
2.在網路上發布新聞稿。善用相關服務,讓新聞稿被收進雅虎和Google的新聞網頁。然後就可以把這些新聞稿,納入自己剛開始設計的文宣資料中。
3..運用文宣資料架設個人網站。在網站上要放上連結,讓網友可以閱讀你出版的文章和新聞稿,還要提供電子書供網友下載。
4.設法透過委外或是運用自動化技術,讓銷售流程自動運行。把全副心力放在自己最擅長的領域,聘請其他人處理其他必要事務。
5.開始積極尋找機會,在地方上的同業聚會中發表演說。設想出切中時事又有趣的演說內容,並且向各個主辦單位表達自己的意願。
三、讓顧客成為獨家會員
提供顧客獨享的會員資格,藉此確立並提升自己業界專家的名聲。這麼做不僅可以塑造形象,還可以源源不絕帶來各種商機,例如轉介而來的潛在顧客等。
如果集合過去跟自己往來的顧客成立社群,就可以進行下列事項:
1.提供轉介獎勵
2.舉辦午餐會,讓顧客有機會彼此交誼
3.提供研發中新產品的資訊
4.分享實用資訊

總之,提供顧客獨享的會員資格,可以進一步強化你在顧客心中的印象,讓顧客認為你不只是業務員,而是重要的資訊來源。長期下來,顧客對你的信賴程度會愈來愈高。顧客會毫不猶豫地向朋友推薦,因為他們會把你視為極為重要的顧問。

 

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