林文賢

冠軍賽 尹惠熙 閃電森林 踩踩樂 雙J 

秘書長的經營觀點：邁向CEO之途
「新世代的CEO不等於傳統總經理，就算念了MBA，也不一定就會變成專業經理人。」「CEO是個誘人的職位，但卻也是個折損率超高的職位。」根據日常觀察與本身的工作經驗，我簡單給了些基本看法。CEO的挑戰優秀的CEO要有宏觀的策略思維，以創造企業利潤與客戶價值為己任。不只管理風險，更要能積極承擔風險，開創藍海市場。CEO的終極目標，簡單說就是「賺錢」二字。CEO必須創造經營績效，提高投資報酬率。在中小企業中，尤其是要創造企業投資的淨現金回收效益。CEO不但要能垂直管理，更要能橫向整合。垂直管理主要在事，事情單純，容易邏輯分析，理性處理。橫向管理主要在人，難在溝通協調，難在部門整合。跨企業間的整合更難，這是聯盟、整合跟談判。過程中，CEO要比專業、比人脈、比品牌、比信用。優秀的CEO真的是要「帶著戰功，才能坐大位」！CEO的兩難機運來時，當上CEO一族後，最怕要面臨很多兩難的局面。「年輕人沒經驗！」 這是長輩給的答案，也是年輕人心裡的痛與不解。部門整合難，手心手臂都是肉。業績重要，品質也重要。取捨之間，兩難！薪資算成本，還是費用？CEO實務上來講，人才算投資。用對人了，讓你上天堂；用錯人，代價可觀。嚴重者，將另CEO墜入萬劫不復之淵。學企管的人都知道SWOT分析，基本上就是「衡外情、量己力」。但是，很多狀況到底是機會還是威脅？是優點還是缺點？該往哪個象限擺，妳知道嗎？CEO該嚴格控制成本、節省費用？還是投資人才、開創市場？一句「企業要永續經營，該投資當然要投資啊！」多理直氣壯啊！但投資是固定支出，那回收呢？CEO有多少把握？投資與風險之間，你能管的得住嗎？企業經營的固定成本，可變不多。但經營收入卻是變動回收，變變變！CEO在機會掌握跟風險承擔間，也是兩難。MBA不教的事很多CEO的知識，都是MBA課程不教的。當過CEO的人，都知道市場開發與業績管理是CEO職務說明書上的第一大條，但是你在學校學過嗎？經營計畫書、團隊建立、市場開發力、業務管理、魅力公關、團隊領導及驅動、跨部門與組織整合、談判結盟、經營決策、權力組織運作、人脈經營…等，有N門課是CEO研究所的必修課程，你學會多少？CEO的基本理論，在市場上大致都有可以參考的書籍。日常生活中，你要爭取機會，多去歷練。試著去模擬實驗，讓經驗與理論對照，以取得較低風險的類似經驗值。明日CEO之星CEO也等於「Chief Earning Officer」，也就是「賺錢長」。你該隨時準備，碰到機會，評估七八成，就要去積極掌握。CEO對風險不能逃避，只能選擇面對，智慧管理。優秀的CEO，光有學歷跟知識是不夠的。CEO的眼神，不只燃燒著熱情與堅持的炙火，更閃耀著智慧的光芒。30歲的你，加油吧！